運營管理部召開監控管理工作會議
作者：
來源：綜合辦公室
發布時間：2009-08-13
為進一步加強和規范監控崗位的管理，提高監控管理水平，
會議對上半年監控管理工作進行了總結，并結合日常稽查中發現的問題，從非正常記錄、崗上行為、設備日常養護、除雪保暢四個方面對下半年監控管理工作進行了安排部署。
會議對監控人員提出了七點要求：一是要熱愛本職工作，努力提高自身業務能力，詳細了解各項收費政策，避免因政策解釋不到位而發生投訴事件。二是要時刻以飽滿的熱情投入到工作中，保證崗上行為規范。三是要根據車流量變化情況，改變非正常記錄方式，在周末車輛進京高峰期，為防止堵車，必要時可簡化“綠色通道”車輛記錄，但收費站領導必須在收費現場值崗。四是在夜間上班時，如車輛較少，經請示值班站長同意后，可臨時關閉部分車道；當車輛增多時，要及時通知當班班長重新開啟車道。五是要做好收費監督工作，對當班收費員工作中存在的問題要及時提醒。六是要做到信息共享，各監控室要及時通報路段內車輛通行情況及本站車輛通行情況，以便各站提前采取應對措施。七是要有高度的政治敏感性，對一些突發事件要及時上報值班領導。（運營部 李明德）