一、上周工作小結
上周稽查部重點對各站文明服務情況，大改小、收改免車輛，收費作業、監控作業情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查10次（其中日常稽查8次，夜間稽查2次），檢查收費員89人次，監控員10人次，票證人員4人次，查閱錄像資料10小時，核查大改小、收改免車輛交易信息200條。
二、存在問題
1、個別收費員上崗未攜帶收費證。
2、個別收費員禮儀手勢、文明用語使用不規范。
3、個別收費員大額錢幣超過規定張數。