一、上周工作小結
上周稽查部重點對各站文明服務情況，大改小、收改免車輛，收費作業、監控作業情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查5次（其中日常稽查4次，夜間稽查1次），檢查收費員50人次，監控員20人次，票證人員2人次，查閱錄像資料6小時，核查大改小、收改免車輛交易信息100條。
二、存在問題
1、個別收費員夜間有睡崗行為。
2、個別收費員文明用語聲音小。