一、上周工作小結
上周稽查部重點對各收費站文明服務,收費、發卡、監控作業、作業情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查10次(其中日常稽查7次,夜間稽查3次),檢查收費員50人次,監控員20人次,票證人員4人次,查閱錄像資料10小時,核查車輛上道信息1000余條。
二、存在問題
1、個別收費員亭外作業不穿反光背心。
2、個別收費員文明用語使用不規范。