一、上周工作小結
上周稽查部重點對各收費站文明服務,收費、發卡、監控作業、作業情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查10次,檢查收費員45人次,監控員10人次,票證人員4人次,查閱錄像資料8小時,核查車輛上道信息500余條。
二、存在問題
1、個別收費員禮儀手勢不規范。
2、個別收費員唱收唱付不規范。