一、上周工作小結
上周稽查部重點對各收費站文明服務，收費、發卡、監控作業、作業情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查14次，檢查收費員36人次，監控員12人次，票證人員4人次，查閱錄像資料16小時，核查車輛交易信息300條。
二、存在問題
1、個別收費員崗上行為不規范。
2、個別收費員文明用語不規范。
（稽查部）