一、上周工作小結
上周稽查部重點對各收費站文明服務，收費、發卡、監控作業、作業情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查10次，檢查收費員30人次，監控員24人次，票證人員4人次，查閱錄像資料20小時，核查車輛交易信息350余條。
二、存在問題
1、個別收費員崗上行為不規范。
2、個別收費員文明用語聲音偏小。
3、個別收費員上廁所超時。