一、上周工作小結
上周稽查部重點對各站文明服務情況，大改小、收改免車輛，收費作業、監控作業情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查12次，檢查收費員48人次，監控員16人次，票證人員2人次，查閱錄像資料12小時，核查大改小、收改免車輛交易信息400條。
二、存在問題
1、個別收費員文明用語使用不規范。
2、個別收費員不鎖崗亭門。
（稽查部）