一、上周工作小結
上周稽查部重點對各收費站文明服務、崗上行為、票證結算情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查12次，檢查收費員42人次，監控員24人次，票證人員6人次，查閱錄像資料14小時，核查大改小、收改免車輛交易信息300條。
二、存在問題
1、個別收費員文明用語使用不規范。
2、個別收費員崗上聊天。（稽查部）