一、上周工作小結
上周稽查部重點對各收費站文明服務、崗上行為、票證結算情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查8次，檢查收費員45人次，監控員12人次，票證人員2人次，查閱錄像資料10小時。
二、存在問題
1、個別收費員唱收唱付不規范。
2、個別收費員文明用語使用不規范。（稽查部）
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