一、上周工作小結
上周稽查部重點對各收費站文明服務情況，崗上行為情況、收費操作流程及收費交易數據進行了檢查。
上周稽查部共稽查8次，檢查收費員38人次，監控員15人次，票證人員8人次，查閱錄像資料12小時，核查大改小、核查車輛交易信息542條。
二、存在問題
1、個別收費員文明用語使用不規范。
2、個別收費員崗上行為不規范。（稽查部）