一、上周工作小結
上周稽查部重點對各站文明服務情況，崗上行為情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查8次，檢查收費員43人次，監控員16人次，票證人員5人次，查閱錄像資料10小時，核查車輛交易信息468條。
二、存在問題
1、個別收費員文明用語使用不規范。
2、個別收費員上崗攜帶違禁物品。（稽查部）