參與交投集團星級收費站星評工作有感
作者：李玉山
來源：收費運營部
發布時間：2017-08-22
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<span style="font-size:14px;"> </span><span style="font-size:14px;">為促進我公司星級收費站參申參評工作有序開展和進一步提升，交投集團星級收費站考評組再次邀請我公司派員參與集團公司第二輪星級收費站考評驗收工作。考慮到宣化東站申報五星級，能否成功代表著公司星級收費站建設水平，為增強申報的針對性，也為其他站申報提供經驗和借鑒，公司選派了宣化東站趙海濤參加了此次考評驗收工作。</span>
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<span style="font-size:14px;">趙海濤發回來的考評結果，使我們感受到了這不是一次走過場、秀過程的星評，而是一次實實在在、不留情面的工作考評，考評組沒有因為是計劃性指標而手下留情，問題不單單是擺在桌面上，更是體現在考評結果上，張石高速保定段西陵收費站申報五星驗收未過就給我們重重敲了一記警鐘。趙海濤在考評過程中的親身體會，也使我們感受到了考評的嚴肅、程序的嚴謹和標準的嚴格程度，考核組堅持了只對考評標準負責的公正原則，給予了被考站不講客觀條件、只講主觀原因的最大公平性。同時也給我們展示了考評驗收與工作檢查的不同，工作檢查往往只負責發現問題不負責打板子，而考評驗收則是二者合一并最終追根究責。</span>
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<span style="font-size:14px;">通過此輪星評，可以看出我們的星評工作存在的最大問題是重大環境、輕小管理，重外觀形象、輕內部程序細節。從收費站正規化建設的角度來說，硬件是基礎、軟件才是根本。我們在日常工作中往往對規范化管理重視不夠，從各站在公司網站上發布的防堵保暢宣傳報道圖片上可以看到，在廣場疏導車輛的臨時增援人員未穿反光背心。被照的人沒在意、照相的人沒注意、看到的人也沒提醒，一個看似不起眼的細節往往可以反映出很多問題。一項制度的落實離不開執行、檢查、監督三個環節，檢查只不過是被賦予權限的特定人的個別行為，而執行則是全體人員必須承擔、必須履行的義務和責任，監督也是社會和企業賦予的可行權力。實際工作中，有沒有、能不能、會不會發現問題是證明我們工作到不到位的具體體現，只有全員參與、全程監督才是解決管理不嚴格、細節不到位、工作不嚴謹的最有力措施，也是把問題和漏洞減到最低的最有效方法。</span>
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<span style="font-size:14px;">此輪星評，既是一個觀摩學習的機會，也是一次實考演練的過程，對星評工作，我們應該有一個重新的認識和定位。離最終的考評時間已然不多，我們應該有自信，但不能盲目自信。成功的希望不能寄托在考評組身上，只能把握在自己手中，唯有把工作做實、做細，把問題找準、找全，把能做好的全力做好，才能達到申報目標“定在心中、看在眼中、拿到手中”的目的。（收費部 李玉山）</span>
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