電子化業務考試之設想
作者：吳培培
來源：收費運營部
發布時間：2018-02-01
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<span style="font-size:12pt;font-family:宋體;">公司自實行星級收費員考核以來業務考試一直作為星級評定的依據之一，在提高收費人員業務能力，促進收費人員不斷學習方面取得了良好的效果。現在公司組織的業務考試實行的是集中書面答題的模式，這種考試有著一定的局限性，需要固定時間、固定地點進行考試。隨著電腦的普及和智能手機成為人手一部的必需品，新技術的應用將會</span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;">給各行各業的管理帶來更多的便利。</span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;">機動車駕照考試、保險代理從業人員考試已經實現了無紙化電子考試，我們的業務考試也可以借助新的技術使考試更加公正、更加合理、更加靈活。</span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;"></span>
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<span style="font-size:12pt;font-family:宋體;">我個人認為，可以適用于公司使用的電子化考試有兩種方式</span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;">。</span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;">一種是在各收費站專用的電腦上答題并由專人或監控攝像監督答題。參加業務考試人員利用零散的時間就可以去上機答題，每個時間段都可以考試，不需組織集中考試而占用個人的休息時間。還有一種是采用智能手機答題，在手機上下載參加考試的軟件后，無論是在家、在單位、還是在路上，只要在規定的考試時間段內都可以參加業務考試，相比前種方式在地點上更為靈活。</span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;"></span>
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<span style="font-size:12pt;font-family:宋體;">無論是那種方式，每個人作答的試卷都是從大量題庫中隨機抽取創建，做到每人一套卷，十人十套卷，使考試更為簡便、合理。電子化考試的題型采用更為適合上機考試的選擇題和判斷題，并且采用系統閱卷，在作答完成并提交試卷后可以即時取得成績，減少了人工閱卷耗費的工作量和可能出現的人為誤判。</span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;"></span>
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<span style="font-size:12pt;font-family:宋體;">電子化業務考試的實現將會節省大量的紙張和節約管理人員人工閱卷的時間成本，符合集團公司倡議的降本增效精神，也避免了占用收費人員的個人休息時間，在學習業務知識、提高工作效率等方面也會產生積極地影響。（吳培培）</span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;"></span>
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