公司全面開展監控業務技能培訓
作者：李冬菊
來源：指揮調度中心
發布時間：2020-03-26
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">為進一步提高監控人員業務水平，夯實業務基礎，指揮調度中心充分利用高速公路免費的“空檔期”，積極動員、制定計劃、精準施策，全面開展監控業務技能培訓。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">明確學習重點，規范學習內容。根據工作實際需要，對收費模式轉換以來下發的重要文件、相關政策法規、新操作規程等進行認真梳理、整合，制定詳細的學習計劃，要求全體監控人員每日進行不少于1小時的業務學習，并認真做好學習筆記。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">加強業務培訓，強化業務指導。一是分批對監控人員進行理論培訓，由指揮調度中心負責人帶領大家對收費公路聯網收費運營和服務規則進行逐項解讀，逐條分析，并結合工作實際，有重點的針對稽核系統中出現的問題和業務難題進行詳細的說明解釋。二是開展稽核實操培訓，由業務操作熟練的監控人員進行“一對一”專門指導，對稽核平臺中的每個模塊進行操作流程演示，讓全體監控人員都能快速掌握ETC漏扣費交易數據稽核業務。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">創新培訓方式，鞏固培訓效果。以解決實際問題為出發點，建立監控業務交流學習群，指揮調度中心組織大家進行在線交流，進行線上答疑，探討學習難點、重點，動態掌握監控人員業務能力，提升培訓效果。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">公司指揮調度中心認真落實集團《關于做好當前時期收費人員教育培訓工作的通知》要求，保證“高速免費期間不免學習”，力求監控業務工作整體水平再上新臺階。</span>
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