東花園站用“心”做好延伸服務
作者：王會偉
來源：東花園站
發布時間：2020-05-15
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">物換星移，四季輪回，周而復始，來來往往，東花園站小小的收費窗口卻有著不同的小事發生著……</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">那點小事之暖心</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">隨著時代的發展，科技的進步，電子支付在我們日常生活中越來越普及，東花園站在制定班長、票證、內務嚴密電子付款現金兌換流程后，將各班長微信收款碼打印在紙上，如遇司機沒帶現金或現金不夠的情況，司乘朋友就可以通過電子支付付款，這一暖心的小舉措，既可以解決司乘朋友的囧困，又提升了收費車道通行效率，得到司乘一致好評。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">那點小事之貼心</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">夏季將至，氣溫越來越高，東花園站貼心得為司乘朋友制作了夏季行車安全提示卡、景點線路便民服務卡，為便民服務箱增添了藿香正氣水、十滴水等防暑藥品，切實給司乘提供人性化、便捷式服務。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">那點小事之用心</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">高速公路新政策實施后，收費標準精確到元，東花園站群策群力多方協調，與張家口市公交公司商定，定期兌換一元面值現金，看似小小的零錢兌換業務，卻是用心服務了司乘、節約了司乘朋友在交費時翻找零錢時間，提升通行效率。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">東花園站用實際行動詮釋了為司乘務實服務的理念，讓文明服務之花常開于東花園站美麗的窗口之上。</span>
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