東花園收費站開展收費業務理論培訓
作者：王會偉
來源：東花園站
發布時間：2020-11-20
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為進一步提高收費業務能力，規范員工處理特情操作流程，保障車道安全暢通，11月19日東花園站根據集團公司下發的課件，結合近期出現的新問題，組織收費崗位人員開展了業務理論培訓。</span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此次培訓主要對CPC卡管理、紙質通行劵管理、平臺常見問題解答三個方面進行了學習，并著重學習了CPC卡和紙卷使用規范。培訓期間，全體參訓人員還結合當前收費各崗位可能出現的問題進行了分析討論和自糾自查，確保在日常業務辦理中做到各類數據準確、真實，各項內容環環相扣，記錄詳實，信息閉合。</span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"></span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過此次培訓，不僅全面提升了員工綜合業務水平，同時進一步推進了站區管理的標準化、規范化、精細化，為收費保暢工作高質高效的開展打下了堅實基礎。</span>
</p>
<p style="text-indent:2em;" align="center">
<img alt="" src="/upload/202011/20201120102544_5084.jpg" width="645" />
</p>