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東花園收費站開展司乘滿意度問卷調查活動
作者：王會偉
來源：東花園站
發(fā)布時間：2021-03-23
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"> 3月23日上午，東花園收費站組織開展司乘滿意度問卷調查活動，進一步了解人民群眾美好出行需要，提升京張高速公路社會公眾形象。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此次調查問卷內容涵蓋了收費站窗口形象、站區(qū)環(huán)境、服務態(tài)度、收費設施、保通保暢等方面內容，充分收集了廣大司乘的意見建議，對后期改進提升起到良好推動作用。同時該站工作人員還向司乘講解收費、ETC新政策，提升司乘政策知曉率。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">本次活動共發(fā)放問卷調查百余份，及時了解掌握了司乘對收費站的評價與需求，搭建了司乘人員與收費站之間溝通的橋梁，為下一步如何做好公眾出行服務指明了方向。</span>
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