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下花園收費(fèi)站開展收費(fèi)業(yè)務(wù)操作技能競賽活動
作者：吳燕
來源：下花園站
發(fā)布時間：2021-09-13
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為不斷提高員工收費(fèi)業(yè)務(wù)技能水平，更好的服務(wù)于司乘人員，9月9日至12日，下花園收費(fèi)站開展收費(fèi)業(yè)務(wù)操作技能競賽活動。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此次競賽活動由值班站長、票證、內(nèi)務(wù)人員組成評審小組，通過觀看當(dāng)班收費(fèi)員實(shí)時監(jiān)控錄像，在其收費(fèi)作業(yè)過程中選擇10分鐘時長，對此時間段文明用語、肢體禮儀、收費(fèi)速度、發(fā)卡速度等四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考評，取四項(xiàng)考評內(nèi)容得分總分為最終成績，對成績排名前三名的收費(fèi)員給予星級考核加分獎勵。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過開展此次競賽活動，檢驗(yàn)了收費(fèi)人員業(yè)務(wù)操作能力水平；以賽促練，充分調(diào)動了收費(fèi)員的工作積極性，營造了良好的工作氛圍。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202109/20210913150409_8812.jpg" width="645" /></span>
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