下花園收費站:佳節送溫情,服務不打烊
作者:郭徽
來源:下花園站
發布時間:2025-06-03
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">端午假期期間,下花園收費站充分發揮窗口服務優勢,暖心幫助、用心服務,積極開展內容豐富、形式多樣的便民服務活動,用平凡善舉傳遞節日溫情,為廣大司乘營造溫馨、便捷的出行環境,彰顯高速人的責任與擔當。 </span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">粽香傳情,溫暖旅途</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">5月31日,正值端午假期首日,降雨天氣給司乘出行帶來不便。上午9時30分,兩名司乘在收費站外廣場候車,因只攜帶了一把雨傘,二人均被淋濕。工作人員見狀主動作為,靠前服務,立即邀請他們到便民服務點避雨休息,并送上粽子和熱水。“沒想到在收費站也能吃到粽子,真是太感謝了!”司乘人員接過粽子感動地說。暖心服務不僅緩解了司乘人員在外奔波的疲憊,更感受到了節日的溫暖。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.0312of.com/upload/202506/20250603165305_7308.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">快速響應,排除ETC故障</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">節日期間車流量增加,收費人員加強站口巡查,及時解決司乘遇到的困難。6月1日下午16時許,一輛小車在出口繳費時向工作人員反映車上的ETC設備無法使用,尋求幫助。當班班長將車輛引導至安全區域后,迅速安排人員幫助司機解決困難。經仔細檢測,發現因ETC設備電池電量耗盡導致無法使用。工作人員用充電寶為其充電后,ETC設備可正常使用。司機王先生連連致謝:“多虧了你們幫忙,不然我真不知該怎么解決!”</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.0312of.com/upload/202506/20250603165321_6464.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">下花園收費站始終堅持“以人為本”服務理念,在做好保通保暢工作的同時不斷深化服務內涵,想司乘之所想,急司乘之所急,幫司乘之所需,全力為過往司乘營造安全、暢通、溫馨的通行環境,持續唱響京張服務品牌。</span>
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